6 октября 2011г., под эгидой "TMI Ukraine", для компаний фармацевтического бизнеса состоялся мастер-класс «Почему управление проектами остается мало эффективным в компаниях на территории стран СНГ?»
«Две ведущие гостиницы «ОПЕРА», г. Киев, и «ДОНБАСС-ПАЛАС», г. Донецк, выбрали «TMI Ukraine» для реализации проекта по изучению уровня приверженности сотрудников компании.
Проведенное в августе 2011г. исследование уровня приверженности сотрудников гостиниц «ОПЕРА», г. Киев, и «ДОНБАСС-ПАЛАС», г. Донецк, затрагивало 3 уровня вовлеченности персонала: индивидуальный, уровень отдела и уровень компании.
Оценка проводилась по более чем 10 факторам на каждом уровне. В частности, по уровню компании оценивались следующие факторы: внутренняя поддержка, организация, культура, система управления и другие.
В Вильнюсе в период с 21 по 29 июля состоялся Международный конгресс для партнеров ТMI. Слоганом конгресса в этом году был "Прицельные инновации, приносящие ощутимую ценность".
Первые два дня работы были посвящены обсуждению стратегических вопросов, остальные 7 дней - для workshop-сессий и мастер-классов по новым концепциям и успешным практикам.
6 квітня 2011 р. TMI Ukraine прийняла участь у заході, організованому Майкрософт Україна, присвяченому запуску Microsoft Dynamics CRM 2011 - нового продукту для управління продажами, маркетингом і обслуговування клієнтів.
TMI Ukraine - партнер конференции для операторов лизингового рынка Украины
Компании "SMART business", "Microsoft", "Ernst&Young" и "KMK Business Training" ("TMI Ukraine") приглашают всех активных участников лизингового рынка Украины принять участие в конференции "Европейский опыт построения эффективного бизнеса в лизинговой отрасли. Поиск возможностей для развития рынка лизингодателей Украины".
TMIUkraineвыступила партнером практического семинара «CRM, как идеология ведения бизнеса и инструмент повышения лояльности клиентов. Успешные практики внедрения CRM».
Организаторами проведенного 1 февраля 2011г. мероприятия стали компании Майкрософт Украина, SMART business и международная сеть консультантов и бизнес-тренеров TMI в Украине.
Компании Microsoft, SMARTbusinessи TMIUkraineсовместно провели Workshop «CRM-идеология, как метод развития и управления бизнесом»
Данное мероприятие является знаковым не только по формату его проведения, а и по контенту. CRM-идеология, которой посвящён Workshop, охватывает все сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов любой компании.
Вопросы создания системы качественного сервиса рассмотрены в Европейской Бизнес Ассоциации
По инициативе TMIUkraine20 октября состоялась встреча маркетингового комитета Европейской Бизнес Ассоциации посвященная вопросам формирования Клиенториентированной Культуры как конкурентного преимущества компании.
Международная сеть TMI - экcперт в формировании и поддержке Культуры Сервиса организаций как их конкурентного преимущества
Являясь лицензиатом международной сети TMI - эксперта в формировании и поддержке Культуры Сервиса организаций - TMI Ukraine развернула проект по созданию Клуба ценителей качественного сервиса в Украине.
Как Культура Сервиса становится конкурентным преимуществом "Донбасс Арены"
Уже более года продолжается проект по развитию Культуры Сервиса на «Донбасс Арене» в партнерстве с TMIUkraine. Помимо работ по внедрению стандартов качественного обслуживания, проект содержит ряд системных действий, призванных поддерживать и развивать Культуру Сервиса.
Наиболее значимые факторы при выборе тренинговой программы
Проект Training.com.ua завершил опрос посетителей портала на тему «Наиболее значимые факторы при выборе тренинговой программы». Опрос проводился с 5 октября по 24 ноября. В опросе приняло участие 877 посетителей.
Результаты опроса показали: профессионализм тренера и стоимость тренинга — ключевые критерии при выборе тренинговой программы.
На нашем сайте Вы можете ознакомиться с комментариями к полученным результатам опросадиректора по маркетингу КМК Бизнес Тренинг Алексея Мартусенко и других экспертов тренингового рынка.
7-8 октября в Киеве состоится V Международный форум "Лояльный покупатель: где у него кнопка?"
Ведущие специалисты в сфере поведения потребителей, relationship-маркетинга и CRM поделятся своими выводами и открытиями о том, как изменились сегодня покупатели и рынки, а также каким образом ведущие компании перестраивают свои программы лояльности, чтобы соответствовать новым вызовам рынка.
TMI Украина выступит бизнес-партнером Форума, а Ирина Чернышова представит участникам кейс совместного проекта департамента организационного развития "Донбасс Арены" и TMI Ukraine "Достаточно ли ультрасовременной CRM-системы, чтобы обеспечить лояльность украинских клиентов?"
Сразу 3 консультанта TMI из Украины, Испании и Великобритании выступили в качестве экспертов на Международной конференции «Новые тенденции в управлении временем».
В Киеве 15-16 сентября прошла Международная конференция «Новые тенденции в управлении временем» в рамках которой компания TMI поделилась передовыми походами в управлении временем и результативностью. Для этого к участию были приглашены одни из лучших международных консультантов из Великобритании, Испании и Украины.
TMI Ukraine успешно реализовал проект по обеспечению клиенториентированного сервиса на «Донбасс Арене».
Сотрудники новой футбольной арены в июле-августе 2009г. прошли Олимпийскую школу, по методике компании TMI, с целью внедрения на «Донбасс Арене» стандартов сервиса класса «Элит».
В апреле 2009г. завершилась программа «Вдохновляющее лидерство», разработанная и реализованная TMI Ukraine (бизнес-юнит КМК Бизнес Тренинг) для руководителей «Киевстар». Этому проекту предшествовал огромный объем работы команды топ-менеджеров «Киевстар» по анализу существующей и желаемой (целевой) корпоративной культуры, пересмотру и обновлению видения, миссии и ценностей. Одним из результатов такой работы был пересмотр существующих менеджерских компетенций.
На международном форуме «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», который прошел 25-27 ноября 2008 года в Киеве, Ирина Губарь, Управляющий партнер ТМИ Украина и Татьяна Мальнева, Генеральный директор Первой сети боулинг-клубов «Витамин» представили совместный реализованный проект. На международном форуме «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», который прошел 25-27 ноября 2008 года в Киеве международные и отечественные эксперты раскрыли секреты ведения бизнеса в условиях обостряющегося кризиса и показали, как извлечь выгоду из сложившейся кризисной ситуации...
Форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», или Клиент в фокусе внимания 25–27 ноября, Киев (бизнес-центр «Инком»)
Когда средства массовой информации пестрят сообщениями о разразившемся финансовом кризисе, банки пытаются удержаться на плаву, а инвесторы не спешат расставаться с деньгами, для бизнеса настают не самые лучшие времена.
Но есть и приятные новости для тех, кто готов бороться за своего покупателя. Действующие правила естественного отбора коснутся главным образом компаний, не сумевших быстро адаптироваться к новым, более жестким условиям, требующим больших профессионализма и эффективности. Лояльный клиент сегодня становится той ключевой опорой, которая способна смягчить кризис и помочь компании в трудные для нее часы.
Алексей Мартусенко выступил с докладом «Клиент-ориентированный сервис, как фактор успешного бизнеса» на форуме «Автомобильный бизнес: менеджмент и новейшие технологии» в г. Днепропетровс. «Форум был организован для Руководителей, управляющих менеджеровов, HR-менеджеров, менеджеров по продажам, технических специалистов дилерских автосервисов, универсальных автосервисов и фирменных СТО»...
2 октября 2008 года в Киеве на XIV Международной профессиональной выставке «Кадровый менеджмент» Ирина Чернышова провела мастер-класс «Как сформировать Культуру Результативности в компании» , основанный на концепции международной сети TMI (Performance Management TMI)
Мировой Конгресс сети TMI в июле 2008 года стал потрясающей демонстрацией того, как Визия сети, разработанная в 2007 году в Бухаресте трансформируется в воодушевляющую и сфокусированную стратегию к 2012 г.
15-20 июля, во Франкфурте (Германия), состоится Международный Конгресс TMI 2008.
В конгрессе примут участие более 120 человек из 37 стран мира, в которых представлен TMI. От TMI Украина во Франкфурте будет 5 чел.
13-14 июня 2008г. компания TMI приглашает руководителей разных уровней, стремящихся к повышению собственной эффективности, принять участие в открытом тренинге "Управление личной эффективностью". Тренинг проводится по сертифицированной программе от создателя концепции Time Management с использованием лучших мировых разработок компаний-партнеров глобальной сети TMI.
В рамках выставки "Персонал EXPO", которая состоится в Киеве 4-5 марта 2008г., компания TMI Украина представит концепцию TMI Performance Management. Презентация состоится в форме интерактивного доклада "Как сформировать Культуру Результативности в компании", который проведет Ирина Чернышова (бизнес-консультант, руководитель проекта TMI в Украине).
Итоги международного Конгресса сети "TMI". Transformation Managed with Inspiration® - Изменения через вдохновение.
В этом году международный Конгресс сети "TMI" состоялся в Бухаресте в период с 17 по 23 июля 2007 года. Украинский офис представляли директор компании Ирина Губарь, управляющий партнер компании Сергей Химченко, ведущий бизнес-тренер компании Людмила Лисюченко, маркетинг-менеджер Алексей Мартусенко.
21-23 ноября 2007 года Киев посетит Пол-Эрик Алмсё - вице-президент компании TMI, консультант-практик в области менеджмента и организационного развития.
Господин Алмсё представит модульную программу для руководителей "Менеджмент, основанный на ценностях", которая прошла с неизменным успехом во многих странах мира, включая Соединенные Штаты Америки, Бельгию, Нидерланды, Данию, Италию, Испанию, Турцию и другие.
Ирина Губарь, тренер международной сети "TMI", директор компании "КМК Бизнес Тренинг" прошла сертификацию в Соединенных Штатах Америки по программе "Сервис, ориентированный на бренд" (Branded Customer Service).
Впервые международные бренды "TMI" (Transformation Managed with Inspiration®) и "TACK" были совместно представлены на всемирно известной выставке "ASTD 2007" в Соединенных Штатах Америки.
